امروزه سازمان ها در محیطی پویا و رقابتی فعالیت می کنند که بهبود مستمر عملکرد برای بقا و رشد آن ها ضروری است. سیستم ها و روش های مدیریتی به عنوان ابزارهای کلیدی در این مسیر شناخته می شوند. در حالی که کارکنان اغلب به عنوان علت اصلی مشکلات سازمانی در نظر گرفته می شوند، لذا تحقیقات گسترده در این زمینه نشان می دهد که بیش از 85٪ از این مسائل در واقع از سیستم ها و فرآیندهای طراحی ضعیف ناشی می شود. این مقاله به بررسی نقش سیستم ها و روش ها در بهبود عملکرد سازمان ها از جمله پتروشیمی جم با روش تحقیق تحلیل داده های عملکردی پیش و پس از اجرای فرآیند سیستم ها و روش ها (مانند کاهش زمان تولید، افزایش سودآوری) و پرسشنامه از کارکنان برای سنجش رضایت شغلی و سازگاری با سیستم های جدید می پردازد و تاثیر آن ها را بر بهره وری، کارایی و اثربخشی سازمانی تحلیل می کند.